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Job Information

CTG Fleet Analyst (Bilingual) in Montréal, Canada

Fleet Analyst (Bilingual)

Montréal, Quebec, Canada

Information Technology

Jul 23, 2019Post Date

19207198Requisition #

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CTG is currently recruiting for aFleet Analyst (Bilingual)positioninMontreal, QC.

Position: Fleet Analyst (Bilingual: French-English, oral and written)

Location: Montreal, QC

Compensation: $ 21.25/ hour

Duration: On-goingcontract. Fulltime:37.5h/week

Hours: Monday-Friday:8AM- 5PM(7.5h/day),

4days – in office;1day – remote.

If interested, please send your CV inWORDformat to : youri.zakharov@ctg.com

Voir version française ci-après.

POSITION CONCEPT:

The Fleet Analyst is responsible for optimizing the Customer’s office environment and ensuring SOW (Statement of Work) delivery through fleet management and full deployment of the Office Services (XOS) Solution. The Fleet Analyst will continuously assess and optimize the fleet environment through understanding the customer’s vision / mission, end user’s needs (requirements and applications) through ongoing fleet assessments. They will proactively identify risk and opportunities within the account and action with the Account Team.

ESSENTIAL FUNCTIONS:

Account Development

  • Build and maintain client relationships across all stakeholders in the account(s)

  • Participate in Sales efforts such as LAMP and account reviews. Expand the range of services offers the customer increasing the services offering employed in the customer’s operation

  • Manage various internal processes required to service and deliver Company’s capabilities to the clients so that it is seamless

  • Develop strong knowledge of the clients’business needs and disseminate this information to account team to create winning value propositions for the client and the Company.

  • Understand the breadth of the products, solutions and services and the resources that support the sale and service of these products and services

  • Engage the BM/BDE when opportunities arise in any of the accounts to expand sales of products and/or services

Operational Excellence

  • Oversees the delivery of contracted services according to contract terms as well as the customers’satisfaction with those services

  • Responsible for implementing account based actions and recommendations as prescribed by Business Operations and Delivery departments

  • Responsible for managing and updating account specific processes within the Operations Manual

  • Leads the extended account team in identifying and delivering value to the customer

  • Advises the customer of contract deliverables and on information technology, business strategy with the goal of improving the success of the customers’business operation

  • Applies advanced knowledge of trends in the marketplace and at customer locations and can project implications for the Company’s fleets. The advanced knowledge would come from keeping up with the latest industry information, attending training sessions and networking with other Fleet Analyst and specialists within the Company

  • Represents the Company with authority to deliver on the Company commitments

  • Ongoing fleet assessments against ODA targets utilizing ODA tools and processes driving continuous improvements

Financial Responsibility

  • Manage operating targets for all accounts

  • Develop short and long-term strategy and execute the plan to achieve operations targets for all accounts

SKILLS:

  • Strong communication and interpersonal skills

  • Strong system skills includingIMS;Excel;PowerPoint;Visio

  • High energy; self-motivated; ability to work independently & solve problems

  • Strong customer service skills

*Strong communicationskills - verbal and written inFrenchandEnglish.

  • Strong organizational skills; and ability to multi-task

  • Strong analytical skills combined with the ability to apply critical thinking in determining fleet optimization recommendations

  • Knowledge of the Company office offerings

  • Ability to function well in a team environment

  • Knowledge of Office Services (XOS) tool suite

  • ValidDriver’s License/Car.

EDUCATION:Minimum –Collegediploma. Preferred – some university courses, or relevant experience.

EXPERIENCE: Minimum2-yearsof relevant experience.

CTG cherche à combler une position d’Analyste de Flotte (Bilingue)àMontréal, QC.

Position: Analyste de Flotte(Bilingue)

Lieu: Montréal, QC

Durée: Contratrécurrent. Temps plein37.5h/semaine

Salaire: 21.25 $/ heure

Horaires : Lundi à vendredi : 8AM –5PM (7.5 h/jour),

4jours - au bureau,1jour – à distance.

CONCEPT DU RÔLE :

L’Analyste de Flotte est responsable de l’optimisation du milieu de bureau du client en assurant la livraison de l’énoncé de travail en effectuant une gestion de flotte et un déploiement complet des Solutions de Services de Bureau de de la Compagnie. L’Analyste de Flotte évaluera et optimisera en permanence le milieu de flotte en comprenant la mission/vision du client, les besoins des utilisateurs finals (exigences et applications.) L’Analyste fait une identification proactive de risques et opportunités au sein du compte et agit avec l’équipe de compte.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Développement du compte

  • Établir et maintenir de fortes relations avec les clients y-compris toutes les parties prenantes du compte

  • Participer dans les efforts de ventes tels comme LAMP et les révisions de comptes. Élargir la gamme de services qu’offre la Compagnie aux clients en augmentant l’emploi des services dans les opérations du client.

  • Gestion de divers processus internes requis pour livrer et fournir les capacités de la Compagnie aux clients pour que ce soit fluide.

  • Développer une connaissance solide des besoins du client pour diffuser cette information dans l’équipe de compte dans le but de créer des propositions de valeur gagnant pour le client et pour la Compagnie.

  • Comprendre l’éventail des produits de la Compagnie, les solutions et services et les ressources qui supportent la vente et le service de ces produits et services.

  • Engager le BM/BDE quand l’opportunité se présente dans un compte quelconque d’élargir les ventes de produits et/ou services

Excellence opérationnelle

  • Surveille la livraison de services contracté selon les termes du contrat ainsi que la satisfaction du client avec dites services.

  • Responsable de l’implémentation d’actions basé dans le compte et de faire de recommandations comme prescrit par le département d’opération et prestation

  • Responsable de la gestion et mise-à-jour de processus du compte selon de manuel

d’opérations

  • Chef de l’équipe de compte étendu en identifiant et livrant valeur au client

  • Conseil le client sur les attendues selon de contrat et en matière d’informatique, stratégie d’entreprise avec l’objectif d’améliorer le succès de leurs opérations

  • Mettre en marche une connaissance avancée des tendances sur le marché et sur place chez le client et ainsi projeté les implications pour les flottes de la Compagnie. Cette connaissance avancée s’atteint en s’informant sur les nouvelles de l’industrie, assistant à des formations, réseautage avec d’autres Analystes de Flotte chez la Compagnie.

  • Représente avec autorité la Compagnie pour remplir les engagements de la Compagnie.

  • Analyse en permanence de flotte en comparaison avec les objectifs ODA utilisant les outils ODA et processus motivant une amélioration continue.

Responsabilité financière

  • Gestion des objectifs opérationnels pour tous les comptes.

  • Développé stratégies à court et long terme et exécuté the plan pour atteindre les objectifs

  • opérationnels dans tous les comptes. Qualifications

  • Fort en communication et relations interpersonnelles

  • Fort en systèmes tels qu’Excel,Powerpoint,VisioetIMS

  • Très énergétique, motivé, capable de travailler indépendamment et résoudre problèmes

  • Solides compétences en service à la clientèle

*Solides compétencesen communication à l’orale et à l’écrit enFrançaiset enAnglais.

  • Solides compétences en organisation, doit être multitâches

  • Solides compétences analytique combiné avec la capacité d’appliquer une pensée critique en déterminant l’optimisation des recommandations de flotte

  • Connaissance de ce qu’offre la Compagnie aux entreprises

  • Peut bien fonctionner dans un milieu d’équipe

  • Connaissance du logiciel d’outils Services de Bureau (SBX)

*Permis de conduirevalide/Véhicule.

Éducation : Minimum –Diplômecollégiale. Préféré- les coursuniversitaires.

Expérience : Minimum –2 ansd’expérience pertinente.

CTG (NASDAQ: CTG) provides industry-specific IT services and solutions that address the business needs and challenges of clients in high-growth industries in North America and Western Europe. CTG also provides strategic staffing services for major technology companies and large corporations. Backed by more than 50 years of experience and proprietary methodologies, CTG has a proven track record of reliably delivering high-value, industry-specific staffing services and solutions to its clients. CTG has operations in North America, Western Europe, and India.

CTG's greatest asset is its people, and as such, we are committed to providing employees programs and processes to support their performance, hone their skills, and advance in their careers. This commitment is reflected by CTG being named a Best Places to Work in Healthcare company by Modern Healthcare (2013-2016) in North America, and a Best Workplace in the United Kingdom (2013), Belgium (since 2007), and Luxembourg (since 2011).

CTG will consider for employment all qualified applicants including those with criminal histories in a manner consistent with the requirements of all applicable local, state, and federal laws.

CTG is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer and strong advocate of workforce diversity. Minority/Female/Sexual Orientation/Gender Identity/Disability/Veteran.

Additional Information

  • Job Function: Business Analysis

  • Education Level: Associate's Degree/College Diploma (±13 years)

  • Work Remote: Yes

  • Travel: Yes, 10 % of the Time

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